Clima laboral en personal administrativo de una empresa industrial de productos cosméticos de la ciudad de Lima Mily Jaqueline Jiménez Bacilio

Tesis para optar el Grado Académico de Magíster en Recursos Humanos y gestion del Conocimiento

Tesis (Mg. -- Universidad Científica del Sur, Facultad de Ciencias Empresariales, Maestría en Recursos Humanos y Gestión del Conocimiento , 2014

El presente trabajo de investigación denominado clima laboral en personal administrativo de una empresa industrial de productos cosméticos de la ciudad de Lima tiene como objetivo principal conocer las características del clima laboral del personal administrativo de una empresa industrial de productos cosméticos de la ciudad de Lima. El enfoque teórico principal es el planteado por Sonia Palma Carrillo. Se evaluó a 95 trabajadores administrativos a quienes se les aplicó la escala de clima laboral CL-SPC y a partir de los datos obtenidos se logró conocer la categoría en la que se encontraba el clima laboral de esta empresa. Se obtuvo como resultado que el clima laboral del personal administrativo de una empresa industrial de productos cosméticos de la ciudad de Lima es de categoría medio. Respecto a los factores de realización personal, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales se obtuvo porcentajes mayoritarios que ubican los cinco factores en la categoría medio. A partir de ello, se concluye que la empresa requiere desarrollar un programa integral para mejorar el clima laboral del personal administrativo, siendo necesario establecer actividades enfocadas en el fortalecimiento de los factores de involucramiento laboral y realización personal.